1. myK+ là gì?
myK+ là dịch vụ mới dành riêng cho các khách hàng đang sử dụng gói cước PremiumHD+ của Truyền hình vệ tinh K+. Khách hàng có thể xem miễn phí truyền hình trực tuyến trên các thiết bị di động, máy tính có kết nối internet với chất lượng hình ảnh và nội dung đặc sắc
2. Khách hàng nào có thể dùng dịch vụ myK+?
myK+ là dịch vụ giá trị gia tăng cho các thuê bao Premium HD+ của Truyền hình số vệ tinh K+ và hoàn toàn miễn phí. Nếu quý khách đang dùng thuê bao Access+, hãy nhanh tay nâng cấp ngay lên gói Premium HD+ để trải nghiệm miễn phí dịch vụ hấp dẫn này
3. Làm sao để dùng dịch vụ myK+?
Khách hàng là thuê bao PremiumHD+ cần tạo tài khoản myK+ trên website www.kplus.vn. Sau đó khách hàng có thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ myK+ để xem các kênh truyền hình trên các thiết bị kết nối mạng
4. Làm thế nào để tạo tài khoản myK+?
Hiện tại, việc đăng ký tạo tài khoản myK+ cần được thực hiện trên website www.kplus.vn. Khách hàng cũng có thể truy cập trang web từ trình duyệt (FireFox, Chrome, Edge, Internet Explorer 10 trở lên) trên các thiết bị di động.Các bước đăng ký tài khoản myK+ được hướng dẫn chi tiết tại đây.
5. Dịch vụ myK+ có ưu điểm gì?
Dịch vụ myK+ có các tính năng sau:
Live TV: truyền phát một số kênh truyền hình thuộc gói kênh PremiumHD+
Lịch phát sóng: thể hiện bảng lịch phát sóng theo từng kênh trong khoảng thời gian 1 tuần tiếp theo.
Tài khoản: giúp khách hàng nắm thông tin gói, thời hạn cũng như có thể gia hạn trực tuyến dịch vụ đang sử dụng trên website. Mục Câu hỏi thường gặp cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng về dịch vụ.
Liên hệ: bao gồm thông tin liên lạc tới Tổng đài chăm sóc khách hàng và hệ thống K+ store trên toàn quốc.
6. Có thể dùng dịch vụ myK+ trên các thiết bị nào?
Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ myK+ trên máy tính bằng các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer (10 trở lên). Với máy tính bảng và điện thoại thông minh, ứng dụng myK+ hiện tại có phiên bản cho hệ điều hành Android (từ 6.0 trở lên) và được tải và sử dụng MIỄN PHÍ từ Google Play Store tại đây. myK+ cho iOS sẽ sớm ra mắt trong thời gian tới.
7. Có thể dùng dịch vụ myK+ trên bao nhiêu thiết bị? Việc thay đổi thiết bị được thực hiện ra sao?
Mỗi 01 tài khoản myK+ có thể đăng ký tới 03 thiết bị nhưng mỗi lần đăng nhập chỉ được thực hiện trên 01 thiết bị. Hiện tại, khách hàng cần liên hệ Tổng đài 1900 1592 để được hỗ trợ thay đổi thiết bị
8. Làm sao để xem các kênh TV trực tuyến?
Chỉ những tài khoản myK+ có thuê bao PremiumHD+ đang hoạt động mới có thể truy cập vào phần Xem TV để xem các kênh truyền hình trực tuyến
9. Thuê bao của tôi không hoạt động, tôi vẫn có thể đăng nhập dịch vụ myK+?
Các thuê bao không hoạt động vẫn có thể đăng nhập dịch vụ myK+ để sử dụng các tính năng khác ngoại trừ Live TV. Các tính năng khác gồm có Lịch phát sóng, Thông tin tài khoản và Hỗ trợ, Thông tin Tổng đài và K+ store
10. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu?
Việc thay đổi mật khẩu dịch vụ myK+ có thể thực hiện trên website
11. Khách hàng sử dụng dịch vụ Multiroom đang có thuê bao chính và (các) thuê bao phụ, vậy có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản myK+?
Mỗi một khách hàng chỉ đăng ký được một (01) tài khoản myK+ bất kể đăng ký bằng thông tin thuê bao chính hay phụ
Tag: Kplus Hỏi Đáp